Sıkça Sorulan Sorular
S: Siparişim ne zaman gönderilecek?
C: Siparişinizin tahmini gönderim süresini öğrenmek için lütfen aşağıdaki bağlantıya tıklayarak sipariş takip sayfamızı ziyaret edin:
Sipariş Takibi: https://www.barokdiamond.com/siparislerim
Sipariş Takibi: https://www.barokdiamond.com/siparislerim
S: Sanal mağazada bulunan mücevher ürünleri fiziksel mağazalarda da mevcut mu?
C: Sanal mağazamızdaki tüm ürünler fiziksel mağazalarımızda mevcut olmayabilir, ancak mağazamızdan belirli bir ürün talep ederseniz, kısa bir süre içinde size sağlayabiliriz.
S: Sanal mağazadan satın aldığım mücevherleri iade ettikten sonra hangi adımları izlemeliyim? Para iadesini ne zaman alacağım?
C: Satın aldığınız takı cayma hakkına uygunsa, merkezimize ulaştıktan sonra genellikle 1-2 iş günü içinde iade işleminizi gerçekleştiriyoruz. Yasal süre iadeniz ulaştıktan sonra 14 gün olmasına rağmen, süreci hızlandırmak için çalışıyoruz. Para iadeleri, orijinal ödemenizle aynı yöntemle yapılır ve iade edilen tutarın hesabınızda görünmesi 1-3 iş günü sürebilir.
S: Sanal mağazadan yaptığım bir alışveriş için ihtiyacım olan yüzük ölçüsünden emin değilim. Ne yapmam gerekiyor?
C: Yüzük ölçünüzden emin değilseniz, siparişinizi verirken "standart ölçü" seçeneğini belirleyebilirsiniz. Yüzüğü teslim aldığınızda bedeniniz uymuyorsa, ürünü bize kargo ile geri göndererek ya da en yakın Barok Diamond mağazasına giderek ücretsiz yeniden boyutlandırma talebinde bulunabilirsiniz.
S: Sanal mağazadaki mücevherlerin fiyatları fiziksel mağazalardakilerle aynı mı?
C: Evet, sanal mağazadaki mücevher ürünlerimizin fiyatları fiziksel mağazalarımızdakilerle aynıdır.
S: Bir mücevher parçası için özel bir tasarım talep edebilir miyim?
C: Evet, mağazalarımız özel tasarım taleplerinizde size yardımcı olabilir. Kişiselleştirilmiş tasarım danışmanlığı için lütfen en yakın Barok Diamond mağazalarımızdan birini ziyaret edin.
S: En yakın Barok Diamond mağazasının adresini nerede bulabilirim?
C: En yakın mağazamızla ilgili bilgileri, web sitemizi ziyaret ederek bulabilirsiniz. https://www.barokdiamond.com/sayfa/magazalarimiz
.
Umarız bu bilgiler aklınıza takılan soruları açıklığa kavuşturur. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen müşteri desteğimize ulaşmaktan çekinmeyin.