Sipariş Ve Teslimat
Sevgili müşterilerimiz, siparişlerinizin özenle ve el işçiliğiyle üretildiğinden, belirtilen süre içinde tamamlanarak size ulaştırılmak üzere hazırlanıyor. Üretim aşamasında yüksek kalite standartlarına uygun bir şekilde titizlikle kontrol edilerek özel mücevher sertifikaları düzenleniyor.
Siparişiniz tamamlandıktan sonra, faturalandırma ve diğer hukuki gereksinimler eksiksiz bir şekilde tamamlanıyor ve ürünleriniz taşıma sigortası yapılarak, belirtmiş olduğunuz teslimat adresine yönlendirilmek üzere kargo firmasına teslim ediliyor. Bu süreçlerin her adımı kamera kayıtları altında takip ediliyor, böylece güvenle teslimat yapılıyor.
El işçiliği ile üretilen mücevherlerimizde nadiren belirtilen üretim süresi aşılabilmektedir. Bu, her ürünün kişiye özel titizlikle üretilmesinden kaynaklanan bir durumdur. Yine de kalite ve titizlikten ödün vermemek adına bu süreci dikkate alıyoruz.
Taşıma sigortası ve kargo gönderimleri tamamen ücretsizdir ve sizin için özenle takip edilmektedir. Siparişleriniz iş günlerinde saat 13.00'a kadar gelirse aynı gün üretim sürecine alınır ve belirtilen sürede tamamlanır. Saat 13.00'dan sonra gelen siparişlerin üretimine ise bir sonraki ilk iş gününde başlanır. Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde gelen siparişlerin üretimi de bir sonraki ilk iş gününde başlar ve hazırlanan ürünleriniz yine iş günlerinde kargo firmasına teslim edilir.
Hızlı kargo ürünleri ile üretimi belirli sürede tamamlanan siparişleriniz bir arada kargo firmasına teslim edilir, böylece zamanınızdan tasarruf sağlarsınız.
Kargo firmaları genellikle 1-2 iş gününde teslimat yapar. Ancak teslimat süreleri adres ve kargo firmasındaki yoğunluk gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir. Nadiren bazı bölgelerde kargo firmaları adrese teslimat yapmamayı tercih edebilir, böyle durumlarda müşterilerimizin siparişini kargo şubesinden teslim almasını talep edebilirler.
Siparişlerinizin tüm aşamalarını "Sipariş Takibi" bölümünden kolaylıkla takip edebilirsiniz. Ürünleriniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ve SMS yoluyla bilgilendirme yapılır.
Satın aldığınız mücevherler, belirttiğiniz tercihlere göre özel olarak hazırlanır ve güvenli bir şekilde özel taşıma kutusunda sertifikaları ve hediye notlarıyla birlikte size ulaştırılır. Faturanızda tüm detaylar açıkça belirtilerek, tüketici hakları mevzuatına uygun bir şekilde sizin için resmi bir kayıt oluşturulur.
Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti ve güveni, bizim için her zaman en önemli önceliktir. Bu nedenle tüm işlemlerimizi özenle gerçekleştiriyor ve en kaliteli hizmeti sunmak için çabalıyoruz. Teşekkür ederiz, Barok Diamond olarak sizlere hizmet etmekten büyük mutluluk duyuyoruz.